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品保部/客诉主管

9000-11000元/月

招1人 | 学历不限 | 经验不限 | 品管/品检

2024-02-05 394

陈女士

1月前活跃

职位描述

湖南省益阳市资阳区白马路3号

1.部门的规章制度制定和监督执行；
2.汇总投诉，总结形成处理文案，组织相应部门开会讨论，投诉记录的巡查和跟进处理；
3.处理客户投诉，及时跟进处理时间及效果；
4.制定客服部门工作目标及计划，培训提高服务水准。
5.负责建立健全并不断完善回访反馈制度，定期对客户进行回访调查；
6.及时并妥善解决客户各方面的投诉，与客户保持良好的沟通，提升服务质量，把客户的需求及时、有效的反馈到公司；

联系我时请说明是在益阳城市网看到的…

公司信息

湖南金康电路板有限公司

生产/制造 |

在招职位：22个简历处理率：0%

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